产品支持，从型号开始

请查看机身铭牌、包装标签或购买记录。若同一系列有多个版本，建议同时记录序列号与接口类型，再查找对应资料。

先确认连接状态与供电，再检查当前输出模式和目标软件的输入位置。具体设置请以对应型号的使用说明为准。

进入官方文档中心，按完整型号查找配套资料。安装前确认操作系统版本，避免使用来源不明的驱动。

建议提供产品型号、连接方式、使用系统、问题发生步骤及相关照片或视频，便于技术团队判断。